Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Verzenden
Wij verzenden onze producten met DHL. Hiervoor rekenen we in Nederland een vast tarief van 6€. Voor landen in Europa geldt een tarief van 8€.

Verzenden doen we sowieso twee keer per week. Meestal op dinsdag en donderdag. Stel dat jouw bestelling echt haast heeft, mail ons dan op bestellingen@i-did.nl of bel ons op 030 - 276 2668

Betaalwijze
Je kunt bij i-did betalen met Paypal en iDeal. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW. Na ontvangst van betaling zullen we jouw bestelling zo snel mogelijk versturen.

Retourneren
We zijn een social enterprise, geen grote webwinkel. Het retourneren van een product is daarom voor geen van ons beide voordelig. 

Als het product niet naar wens is, het je het recht om het te retourneren. Zorg ervoor dat je ons een mailtje stuurt binnen 14 dagen dat je het product hebt ontvangen. We vragen je echter wel zelf de kosten van het terugsturen te betalen. Als we je bestelling retour hebben ontvangen, zullen we het bedrag van je product naar je overmaken. Uiteraard mag het product niet beschadigd of vuil zijn geworden.  

Het kan ook voorkomen dat je product binnen onredelijke tijd kapot gaat. Neem in dat geval contact met ons op via bestellingen@i-did.nl zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. 

Retour sturen kan naar 
i-did
tav Retour webshop product
Kanaalweg 50
3526 KM Utrecht

Privacy
We zijn blij met jouw aankoop en vinden privacy heel belangrijk. Het enige wat wij daarom doen met jouw gegevens, is deze opslaan voor functionele doeleinden: om het product naar jou te kunnen versturen. Als je het aangegeven ook onze nieuwsbrief te willen ontvangen, dan zullen we je daarmee verblijden. Dat is niet zo vaak hoor!
Meer over ons privacy beleid kun je lezen onder het kopje Privacy

Klachten
Het kan natuurlijk voorkomen dat onze communicatie niet zo fijn verloopt of dat er iets is gebeurd waardoor je ontevreden bent. Stuur ons in dat geval een mailtje naar bestellingen@i-did.nl of bel ons op 030-276 2668. Samen komen we er vast wel uit.