Verzenden

Wij verzenden je bestelling binnen 1-3 werkdagen!*

Update COVID-19: Het kan voorkomen dat de levertijd langer is i.v.m. COVID maatregelen.

* Als je interieur producten hebt besteld, kan de levertijd langer zijn (1-3 weken). Ook voor Gerecycled vilt per meter is de levertijd 1-3 werkdagen.

Heb je je bestelling snel nodig? Mail dan even naar bestellingen@i-did.nl. Dan kijken we wat we voor je kunnen doen!

We houden vaak 1-3 weken levertijd aan voor akoestische interieurproducten. Heb je vragen hierover? Neem dan even contact met ons op!

Update COVID-19: het ophalen van bestellingen is niet mogelijk voor onbepaalde tijd. Zodra dit weer mogelijk is, kan je dit weer aanvinken in het afrekenprocies!

Dat kan! Selecteer in het afrekenproces “Ophalen”. Je ontvangt daarna een mail wanneer jouw bestelling klaar ligt om op te komen halen! Je kan dan het beste even mailen of bellen met een datum en tijdstip dat jou het beste uitkomt.

De kosten voor bezorging in Nederland is €3,95. Voor grotere zendingen, zoals gerecycled vilt per meter of een akoestisch interieurproduct, zijn de kosten €15,00.

Voor buitenlandse zendingen worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend.

Ophalen in Utrecht is gratis.

Het is helaas niet mogelijk om op locatie bij ons in Utrecht een bestelling te plaatsen. Je kan alleen je bestelling (die je online geplaatst hebt) komen ophalen. 

Retourneren en ruilen

Als het product niet naar wens is, het je het recht om het te retourneren. Zorg ervoor dat je ons een mailtje stuurt binnen 14 dagen dat je het product hebt ontvangen. De kosten van de retourzending zijn voor de klant.

Wanneer we je bestelling retour hebben ontvangen, zullen we het bedrag van je product naar je overmaken. Uiteraard mag het product niet beschadigd of vuil zijn geworden.  

Download hier het retourformulier. Op dit formulier staan ook alle stappen voor het retourneren uitgelegd.

Het kan ook voorkomen dat je product binnen onredelijke tijd kapot gaat. Neem in dat geval contact met ons op via bestellingen@i-did.nl zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. 

Retour sturen kan naar 

i-did Utrecht

t.a.v. Retour webshop product

Floridadreef 50

3565 AM Utrecht

Dat is natuurlijk heel vervelend! Je kan dan een mailtje sturen naar bestellingen@i-did.nl en dan zullen we het zo goed mogelijk voor je oplossen.

Download hier het retourformulier. Op dit formulier staan alle stappen voor het retourneren uitgelegd! Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd mailen naar bestelling@i-did.nl.