Verzenden en ruilen
Als je een bestelling hebt geplaatst, sturen we je een mail met de orderbevestiging. i-did maakt voor het verzenden van bestellingen gebruik van DHL.
Hoeveel bedragen de verzendkosten van mijn bestelling?
De webshop berekent de verzendkosten op het moment dat je je adresgegevens hebt toegevoegd.
De verzendkosten in Nederland zijn:
Doos €11,00
Groot pakket €21,00
Pallet €82,50
Doos België €15,50
Overige buitenland zendingen worden automatisch berekend of zijn op aanvraag.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Afhankelijk van je productkeuze wordt je bestelling direct ingepakt en verzonden of binnen 2-3 weken bij je geleverd. Dit staat aangegeven op de knop op de productpagina wanneer je bestelt.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met de verzendbevestiging en een track&trace-code. Het duurt meestal 1-2 werkdagen tot het bij je wordt bezorgd.
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Zodra je pakket klaarligt ontvang je van ons een mail dat je deze kunt komen ophalen. Je bent van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 welkom op de Televisiestraat 2H in Den Haag.
Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe doe ik dat?
Heb je je bedacht en wil je iets terugsturen? Geen probleem. Dit kan binnen 30 dagen nadat je je bestelling in huis hebt. We hebben een paar voorwaarden:
- De kosten van de retourzending betaal je zelf.
- Hier vind je het retourformulier.
- Zorg ervoor dat de producten in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd zijn en stuur ze in een stevige verzenddoos terug.
- Vraag bij de vervoerder altijd om een verzendbewijs.